Apple est le leader mondial en matière d'innovation avec iPhone, iPad, Mac, Apple Watch et Apple TV. Comme vous avez commandé votre ou vos produits sur un Apple Store en ligne et choisi de retirer un ou plusieurs de vos produits dans un Apple Store, vous pourrez annuler votre commande, retourner un produit ou annuler un contrat de service en contactant l’Apple Store en ligne ou, si vous avez déjà reçu ou retiré un produit, en le ramenant à l’Apple Store. Notez que les CD ou DVD des logiciels préinstallés ne sont pas inclus. N’hésitez pas à consulter nos Conditions de vente et de remboursement. Télécharger l’app Assistance Apple. Dépensez votre solde prépayé comme vous voulez et sur l'appareil de votre choix. Vous ne pouvez exporter aucun produit acheté sur l’Apple Store en ligne vers un autre pays ou une autre région si l’opération est prohibée en vertu des lois sur le contrôle des exportations. Lorsque nous aurons récupéré le produit ou, si vous remettez le produit au transporteur, lorsque nous aurons reçu le produit ou la preuve que le produit a été expédié, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours selon le mode de paiement d’origine. Pour obtenir de l’aide avec les apps Apple préinstallées, rendez-vous sur support.apple.com/apps. Apple se réserve le droit d’annuler votre commande si vous ne la retirez pas. Les produits de marque autre qu’Apple peuvent bénéficier de la garantie fournie par le fabricant du produit en question. Les produits de marque autre qu’Apple peuvent bénéficier de la garantie fournie par le fabricant du produit en question. Le sous-total, le délai de livraison et le résumé des caractéristiques techniques en haut de l’écran se mettront à jour au fil des options que vous sélectionnerez. Pour retourner un produit acheté sur l’Apple Store en ligne ou pour annuler un contrat de services, veuillez nous communiquer votre volonté de retour ou d’annulation dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou une personne désignée par vous, avez pris physiquement possession du produit, ou suivant la date de la conclusion du contrat de services. Comme vous avez choisi de retirer un ou plusieurs de vos produits dans un Apple Store, ces Conditions de retrait dans un Apple Store s’appliquent au contrat de vente entre vous et Apple Retail, de même que L’Engagement de confidentialité et les Conditions d’utilisation. Si vous payez par carte bancaire lorsque vous soumettez votre commande, nous pouvons bloquer une somme pouvant atteindre le montant total de votre commande sur votre compte. Si vous achetez un produit dans un Apple Store, les présentes Conditions s’appliquent à vous et Apple, sauf si vous avez choisi de récupérer votre produit par le service de Retrait dans un Apple Store. État des commandes en ligne. Les Apple Watch et Apple Pencil nécessitant un remplacement de pièces ne sont pas inclus dans le programme de Produits reconditionnées certifiés Apple. À savoir que les appareils réparés ou commandés en ligne et qui devaient être récupérés sur place, ne pourront être remis qu'à la réouverture de ces boutiques. Apple n’est pas responsable des agissements de la tierce personne une fois vos articles retirés. Achetez en ligne une carte App Store & iTunes. Si nous ne recevons pas l’autorisation de l’émetteur de votre carte bancaire, nous vous en informerons de manière à vous permettre de choisir un autre mode de paiement. Rechercher le numéro correspondant à votre pays ou région . Apple propose des points de retrait pratiques pour de nombreux articles vendus sur l’Apple Store en ligne. Les conditions générales applicables à la garantie peuvent être consultées à l’adresse http://www.apple.com/fr/legal/warranty/ et sont incluses dans le coffret du matériel Apple. Apple se réserve le droit de modifier les prix des produits affichés sur l’Apple Store en ligne à tout moment et de corriger toutes les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous faire part de manière claire de votre volonté de retourner un produit ou d’annuler une commande ou un contrat de services. Votre carte bancaire sera débitée lorsque nous aurons accepté votre commande. Les commandes ne sont pas acceptées en dehors de France et les produits ne peuvent pas vous être livrés en dehors de ce pays. Chacun des produits reconditionnés certifiés Apple : Les procédures de reconditionnement respectent les mêmes règles techniques de base que les procédures de test des produits finis Apple. Le montant total de votre paiement comprend le prix du produit (au jour de l’expédition), auquel s’ajoute les taxes de vente applicables et les frais d’expédition en exprès. Sur la page Personnalisation, choisissez les options de configuration que vous souhaitez. Si ces fonctionnalités ont été activées et qu’elles ne peuvent être désactivées par la personne se trouvant en possession du téléphone, Apple est susceptible de refuser le retour ou l’échange. Leurs pages n'ont pas été actualisées et montrent toutes une fermeture jusqu'au 14 mai au moins, mais ce n'est qu'indicatif. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner un produit acheté sur l’Apple Store, veuillez visiter la rubrique d’aide Retours et remboursements à l’adresse http://www.apple.com/fr/shop/help/returns_refund. Les logiciels, la mémoire ou les autres supports multimédia ouverts peuvent uniquement être échangés contre le même produit et ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement. On y trouve tous les produits de la marque à la pomme aux même tarifs qu'en boutiques Apple. Ils sont assortis de notre garantie limitée standard d’un an. Vous pouvez parcourir des milliers d’applications payantes ou gratuites, classées par catégorie, mais également consulter les avis des utilisateurs et comparer les notes attribuées. Si vous avez commandé plusieurs produits dans une même commande, veuillez nous communiquer votre volonté de retour dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou une personne désignée par vous, avez pris physiquement possession du dernier produit de la commande. Une fois que vous nous avez fait part de votre intention de retourner le produit, il vous suffit de nous retourner le produit accompagné de la facture d’origine, dans son emballage d’origine et avec les accessoires inclus. Néanmoins, surveillez attentivement l'option de retrait en magasin sur l'Apple Store en ligne : il se peut en effet que vendredi et/ou samedi, des créneaux se libèrent. L’Apple Store propose des options de livraison standard et express. Après avoir choisi le modèle qui vous intéresse, vous pouvez par exemple configurer : Pourquoi vous arrêter là ? Les conditions générales applicables à la garantie peuvent être consultées à l’adresse http://www.apple.com/fr/legal/warranty/ et sont incluses dans le coffret du matériel Apple. Obtenez plus d’informations sur la couverture d’AppleCare+ et de la garantie limitée Apple, formulez une demande de réparation pour votre Mac et découvrez comment préparer votre Mac pour la réparation. Un spécialiste Apple vous assistera tout au long du processus de commande, depuis la sélection des produits jusqu’au choix du mode de paiement. Il n'y a toutefois pas de gros changements par rapport à la version américaine publiée précédemment. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les appareils éligibles auprès des, 2. Copyright © Dès lors qu’Apple se charge de l’envoi des produits que vous achetez sur l’Apple Store, le risque de perte ou de dommage affectant ces produits vous sera transféré lorsque vous, ou une personne désignée par vous, aurez pris physiquement possession des produits. Le constat est assez simple à défaut d'être agréable à entendre. Magasinez en ligne et profitez de la livraison gratuite et sans contact. Progress Indicator. Informations supplémentaires. Si Apple Books ne s’ouvre pas, cliquez sur l’app Books dans le Dock. Pour les commandes inférieures à ce montant ou pour les livraisons express, des frais d’envoi seront applicables. Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander sur l’Apple Store. Avec l’Apple Store en ligne, Apple peut enfin vendre et contacter directement ses clients. Votre panier est prêt sur le site de Apple Store en ligne ? Vous pouvez également contacter nos Spécialistes par téléphone au 0800 046 046 ; ils vous aideront avec plaisir à créer le Mac fait pour vous. Apple offre des fonctionnalités de sécurité qui vous permettent de protéger votre produit en cas de perte ou de vol. Cette offre peut ne pas être disponible dans tous les magasins. Les restrictions supplémentaires suivantes s’appliquent également à ces retours : Si vous êtes un particulier et que vous avez acheté des articles défectueux ou mal décrits, vous devez les retourner dès que possible après vous être rendu compte de la description erronée ou du défaut. Apple Store Ouvrir le menusection-two Fermer le menusection-two. Pour obtenir une garantie prolongée, vous pouvez souscrire l’AppleCare Protection Plan pour tout Mac, iPhone, Watch, iPad ou iPod touch reconditionné certifié Apple. Vous devez également fournir la facture d’origine ou une preuve d’achat. Pour plus d’informations concernant le paiement, veuillez consulter la section Paiement & TVA de la page d’aide située à l’adresse http://www.apple.com/fr/shop/help/payments. Engagement de confidentialitéUtilisation des cookiesConditions d’utilisationVentes et remboursementsMentions légalesPlan du site. Si vous rencontrez un problème concernant la livraison, veuillez contacter Apple pour que nous vous aidions à le résoudre. Pour plus de commodité de lecture, nous nous réfèrerons à l’Apple Store en ligne, à l’app mobile Apple Store et au Centre d’appels sous le terme « Apple Store en ligne », et à Apple Retail France EURL sous les termes « Apple », « nous » ou « notre ». Pour plus de détails, veuillez consulter le coffret et la documentation du produit. Les services, tels que les emballages cadeaux, une fois que les services ont été entièrement exécutés, lorsque l’exécution a commencé avec votre accord préalable et exprès et votre reconnaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation une fois que les services ont été entièrement exécutés. Apple se réserve le droit de changer les quantités disponibles à l’achat à tout moment, et ce même après que vous avez passé une commande, sous réserve qu’Apple ne l’ait pas encore acceptée. Nous vous proposons des informations similaires. Vous pouvez également contacter l’Apple Store en ligne en appelant le 0800 046 046 (numéro d’appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, et le samedi, de 9h00 à 18h00. Veuillez noter que ceci ne concerne pas les réductions de prix limitées dans le temps, telles que celles applicables lors d’événements de ventes spéciaux. Ce contrat est soumis aux lois applicables sur le contrôle des exportations. Image : Apple. Belote 12+ simple, efficace et complet Eryod Soft Conçu pour iPad ... - Jouez en ligne via le Game Center : Invitez vos amis, ou laissez le Game Center trouver des joueurs pour vous. Pour recevoir le remboursement ou la note de crédit, vous devez contacter Apple dans les 14 jours calendaires suivant le changement de prix. Apple se réserve le droit d’annuler votre commande si vous ne la retirez pas. Pour les produits qui ne sont pas en stock, vous recevrez l’e-mail d’acceptation de la commande lorsque le produit sera disponible et aura été préparé pour l’envoi, ce qui en aucun cas n’interviendra après le délai d’expédition qui vous a été signifié au moment de régler votre commande. Passe par une procédure stricte de nettoyage et d’inspection. À partir de là, il ne nous reste plus qu’à vous livrer le ou les produits, ce que nous ferons immédiatement afin que vous puissiez commencer à profiter des produits exceptionnels que vous avez achetés sur l’Apple Store. Pour pouvoir bénéficier d’un crédit contre une reprise, vous devez avoir au moins 18 ans. Consultez la page d’état des commandes pour obtenir des informations sur une commande passée sur l’Apple Store en ligne. Vous disposez également de 14 jours suivant la notification de votre volonté de retourner un produit ou d’annuler un contrat de service pour retourner votre produit ou prendre les dispositions nécessaires à son enlèvement. - Jouez avec vos proches en réseau local via Wifi ou Bluetooth. Est soumis à des tests de fonctionnement complets, avec remplacement de chaque module défectueux identifié lors des tests. Apple Store des Champs-Élysées. Apple vous adressera une notification lorsque votre commande sera prête, et vous informera de la date limite de retrait de vos articles. Vous pouvez également désigner un tiers pour le retrait de votre commande. État des commandes en ligne. En outre, Apple vous enverra un ou deux rappels, pour vous rafraîchir la mémoire. ‎Le compte pro qui simplifie le quotidien des indépendants et petites entreprises. Tout changement de prix n’affectera pas les commandes qui ont déjà été acceptées par Apple. Retrouvez les produits déco pour votre maison, les derniers bijoux tendances, les accessoires du quotidien et pleins d'autres produits sur notre site. Avec AppleCare+, vous êtes couvert. À partir de 1 159 € avant reprise de votre appareil1. Les logiciels informatiques fournis sous emballage scellé qui ont été ouverts après livraison. Les produits configurés à la demande, notamment les iPad personnalisés, ne peuvent être ni retournés ni échangés. Étant donné le succès rencontré par certains de nos produits et/ou les contraintes affectant leur disponibilité, Apple peut être amenée à limiter le nombre de produits disponibles à l’achat. Apple est le fournisseur exclusif d’articles de déstockage et de produits reconditionnés certifiés Apple. L’App Store propose une large sélection d’apps de cette catégorie pour votre appareil iOS. Apple se réserve le droit de modifier les quantités disponibles à l’achat à tout moment, et ce même après que vous avez passé une commande, sous réserve qu’Apple ne l’ait pas encore acceptée. L'Apple Store en ligne ferme avant les iPhone 12. La fermeture des Apple Store en France va jouer les prolongations au-delà du 11 mai. Vous trouverez une large gamme de produits dédiés aux femmes. Après avoir choisi votre iPad ou iPod touch sur apple.com, vous pouvez saisir jusqu’à deux lignes de texte. Offre valable pendant trois mois après l’activation de l’appareil éligible. Si nécessaire vous obtenez votre ordonnance en ligne dès la fin de la consultation. Je clique ! Rechercher le numéro correspondant à votre pays ou région . La propriété des produits vous sera transférée au moment de l’enlèvement des produits par le transporteur depuis notre entrepôt. Apple Store Ouvrir le menusection-two Fermer le menusection-two. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Apple Store est l'application permettant d'accéder à l'Apple Store, le magasin en ligne des produits de la marque Apple. Vérifiez bien l’orthographe. À partir de 809 € avant reprise de votre appareil1. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Consultation et modification des commandes de l’aide à l’achat ou rendez-vous directement à la rubrique État de votre commande en ligne. Choisissez un thème : Faites graver votre iPad ou iPod touch Acheter un produit reconditionné certifié Apple, Consultation et modification des commandes, Les Produits reconditionnés certifiés Apple, CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE REMBOURSEMENT (« CONDITIONS »), Commande, accusé de réception de commande et acceptation de la commande, Disponibilité des produits et restrictions, Modèle de formulaire de rétractation pour les retours de produits et l’annulation des contrats de services, CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE REMBOURSEMENT D’APPLE POUR LES RETRAITS DANS UN APPLE STORE (« CONDITIONS DE RETRAIT DES PRODUITS DANS UN APPLE STORE »), Retour standard sur l’Apple Store en ligne, Service clientèle de l’Apple Store en ligne, http://www.apple.com/fr/shop/account/home, http://www.apple.com/fr/shop/help/returns_refund, http://www.apple.com/fr/shop/help/payments, http://www.apple.com/fr/shop/help/shipping_delivery, Câbles, adaptateurs et autres accessoires. Commande avant 13h. Sachant qu’il y a une forte demande pour ses ordinateurs portables, Apple ne cesse d’ajouter de nouveaux accessoires sur sa boutique en ligne. Il y a plusieurs bonnes raisons d'acheter directement auprès d'Apple store en ligne : ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez boussole en ligne plus en détail. Vous pouvez nous en informer en nous envoyant le formulaire type disponible à la fin de ce document, en soumettant en ligne le formulaire électronique disponible à l’adresse http://www.apple.com/fr/shop/account/home, en appelant le 0800 046 046 (numéro d’appel gratuit) ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse contactus.fr@euro.apple.com. L’abonnement est automatiquement reconduit s’il n’est pas résilié. Vous pouvez contacter un conseiller Apple en composant le numéro de téléphone de l’assistance Apple correspondant à votre pays ou région. Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est envoyé au format papier). Les Produits reconditionnés certifiés Apple sont des produits Apple d’occasion qui ont subi un processus rigoureux de reconditionnement avant d’être remis en vente. Rechercher le numéro correspondant à votre pays ou région . Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous fournirons un numéro de commande web. Rechercher le numéro correspondant à votre pays ou région . Votre commande vous sera envoyée une fois que tous les produits de votre commande seront disponibles pour une livraison groupée. Apple. Si vous découvrez un défaut sur un produit tiers, contactez directement le fabricant pour obtenir des informations sur sa garantie. Code envoyé instantanément par e-mail. Avantages d'acheter des produits Apple en ligne. Pour plus de détails, veuillez consulter le coffret et la documentation du produit. Sélectionnez un produit et nous vous trouverons la meilleure solution. com est le site d'achat en ligne "Store" du célèbre fabriquant de produits informatiques et de téléphonie américain. Plus d’informations concernant les prix et les taxes sont disponibles dans la rubrique d’aide Paiement et prix à l’adresse http://www.apple.com/fr/shop/help/payments. Le tiers devra être muni d’une pièce d’identité officielle avec photo et du numéro de commande pour effectuer le retrait dans l’Apple Store. Commencer dès maintenant. Est reconditionné avec les éléments appropriés : manuels, câbles, nouveaux coffrets). Vous pouvez contacter un conseiller Apple en composant le numéro de téléphone de l’assistance Apple correspondant à votre pays ou région. Si vous rencontrez un problème concernant votre commande ou si vous souhaitez connaître l’état de votre commande, veuillez consulter le site http://www.apple.com/fr/shop/account/home ou contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046 (numéro d’appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, et le samedi, de 9h00 à 18h00. Une fois que nous vous avons envoyé et que vous avez reçu l’e-mail d’acceptation de la commande, un contrat entre vous et Apple est établi (nous inclurons les conditions essentielles de ce contrat dans l’e-mail d’acceptation). Veuillez noter que les produits suivants ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes : Si le produit est endommagé, nous pouvons imputer la diminution de valeur du produit au montant de votre remboursement. Veuillez vous référer à la rubrique d’aide Expédition et livraison à l’adresse http://www.apple.com/fr/shop/help/shipping_delivery pour obtenir plus d’informations sur les délais et la façon dont vous recevrez les produits que vous avez achetés sur l’Apple Store. Les inscriptions au programme de mise à jour de logiciels, les Cartes Cadeaux iTunes, les Cartes Cadeaux Apple Store et tous les autres produits Apple Developper. Sélectionnez l’ordinateur ou ordinateur portable Mac que vous voulez. Vous pouvez contacter Apple par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, par téléphone au 0800 046 046 du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, et le samedi, de 9h00 à 18h00, ou par e-mail à l’adresse contactus.fr@euro.apple.com. La livraison standard est gratuite pour toute commande excédant un certain montant. En cas d’erreur de prix, nous vous informerons de l’erreur et vous permettrons, soit de procéder à la transaction au prix correct, soit d’annuler sans frais votre commande. Copyright © 2021 Apple Inc. Tous droits réservés. Téléchargez boussole en ligne … À partir de 809 € avant reprise de votre appareil, À partir de 1 159 € avant reprise de votre appareil, 1. Pour créer le système qui vous convient, vous disposez de plusieurs options. Téléchargez des applications Windows pour votre tablette ou votre PC Windows. Vous pouvez accéder à la plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nos contacts en Apple Store ne nous ont rien promis de sûr à 100%, mais il devrait y avoir une certaine flexibilité pour les commandes à récupérer le jour même. Le montant ajouté ou retiré du sous-total sera indiqué en regard de chaque option. Apple Trade In est pensé pour vous et pour la planète. Étant donné le succès rencontré par certains de nos produits et/ou les contraintes affectant leur disponibilité, Apple peut être amenée à limiter le nombre de produits disponibles à l’achat. Vous pouvez aussi faire vos achats dans un Apple Store ou chez un revendeur. - Jouez à 2 sur le même appareil, au tour par tour. Si après investigation, le produit vendu s’avère défectueux ou mal décrit, Apple le remplacera, le réparera ou effectuera un remboursement intégral. Vous pouvez également appeler l’Apple Store au 0800 046 046 (numéro d’appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, et le samedi, de 9h00 à 18h00. Si vous rencontrez un problème concernant votre commande ou si vous souhaitez connaître son état, veuillez consulter le site Si vous rencontrez un problème concernant votre commande ou si vous souhaitez connaître son état, veuillez consulter le site http://www.apple.com/fr/shop/account/home ou contacter le Service clientèle de l’Apple Store en ligne au 0800 046 046 (numéro d’appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, et le samedi, de 9h00 à 18h00. Toutefois, certains produits ne sont pas éligibles pour un retrait. Nous rembourserons tous les frais que vous aurez supportés en lien avec le produit ou le service, à l’exception des frais de livraison express (lorsque vous n’avez pas sélectionné la livraison standard). La décision d’accepter votre commande est à notre entière discrétion. Une pièce d’identité officielle avec photo ainsi que le numéro de commande seront exigés pour effectuer le retrait. L’abonnement est automatiquement reconduit s’il n’est pas résilié. Il y a plusieurs bonnes raisons d'acheter directement auprès d'Apple store en ligne :

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