N’ayant pas de nouvelles les jours à venir, j’ai recontacte le service en obtenant 1 rdv 1 mois après. RDV pris le 05/12/2018, pas de technicien ce jour la, il a un empechement.. Sa commence bien, je me dit. Aujourd’hui, SFR nous a facturé 69€ de frais d’installation de la fibre et du 1er mois Box fibre!! Lors du rendez-vous de raccordement de votre logement à la Fibre, le technicien n'a pas pu installer la Prise Fibre : vous devez d'abord procéder à la réalisation … Si dans ce délai, un nouveau déplacement de technicien s’avère nécessaire pour la même panne, il ne vous sera pas … Si vous n’êtes pas présent le jour de rendez-vous, SFR vous facture 60 euros pour le déplacement du technicien, et ce, même s’il n’a pas pu installer vos équipements. Il n'a pas pu le faire car il n'a pas réussi à passer le câble dans les fourreaux existant entre le local technique et mon appartement Il n’a finalement pas pu effectuer son intervention. Le rendez-vous n’a pas été modifié ou annulé et vous n’êtes pas présent(e) à votre domicile lors de la venue du technicien. J'ai donc essayé avec Free à partir du 17 août (il n'y a que du free et du Orange dans mon immeuble). Le jour du rendez-vous avec le technicien Free, le délai d’intervention pour installer la fibre peut varier. En cas d’imprévu, vous pouvez déplacer votre rendez-vous. Le technicien … Lors de l'installation, le technicien n'a pas voulu l'installer à cet endroit, mais l'a installé à l'entrée du 2nd appartement, en disant : Le jeune Algérien a été assigné à résidence, mardi 24 novembre, en attendant son éloignement. Le technicien Free s’occupe, pour sa part, de l’installation horizontale de la fibre dans votre immeuble à savoir de votre palier à votre appartement. Bonjour à tous, Dans mon appartement depuis 3 ans, j'avais des difficultés à faire installer la fibre. Près de Rouen, un technicien, un Algérien de 25 ans, devait effectuer une intervention pour installer la fibre chez un gendarme. Le refus du propriétaire peut être un problème pour installer la fibre. Après 5 interventions de différents opérateurs et une intervention d'une société spécialisée en débouchage de fourreau, j'ai pu souscrire à une offre fibre par SFR et le technicien a … Installer la fibre SFR dans un logement déjà raccordé. Il peut aussi intervenir pour dépanner votre box Internet en cas de problème. L'autre jour un technicien de chez Orange vient pour m'installer la fibre sauf qu'il y a un problème. J'ai souscrit a une offre SFR Fibre le 30/08/2019, un technicien SFR s'est rendu a mon domicile le 07/09/2016 après 15 courtes minutes il a dit ne pas pouvoir installer la prise optique ( pour recevoir la Fibre) car une gaine était cassée dans mon immeuble. Je reçois mon décodeur dans 2 jours. EDIT JANVIER 2019 : FIBRE INSTALLER TROP HEUREUX !! j'etais chez SFR et j'ai voulu faire installer la fibre, le technicien est venu après 14 jours d'attente mais il n'a pas pu installer la fibre. Bonjour, Suite à mon déménagement, un technicien est venu installer la fibre à mon nouveau logement (maison individuelle). installation en moins de 2h propre et sans travaux particulier comme orange et le service genie civil (pas … j'ai souscrit un abonnement fibre sosh et le rdv avec le technicien pour installer la fibre a bien été honoré sauf qu'il n'a pu rien faire car selon ses dires le raccordement n'a pas été fait avec le "central" et qu'il ne peut rien installer chez moi. Bonjour, Il y a maintenant une semaine, un technicien est venu à mon domicile pour installer une ligne fibre. Finalement il passe le 07/12/2018 en début d'après midi. Dans ce cas le rdv est pris dès votre souscription. Dans le cas où le logement est déjà raccordé, le technicien SFR n’aura pas besoin d’effectuer de travaux. ! Or, ce technicien n'a pas pu installer la fibre car le fourreau passant sous la route pour relier la chambre de raccordement d'Orange au regard situé en limite de ma propriété est bouché: le câble actuel ne bouge pas et l'aiguille du technicien bute sous la route. Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. Mais le technicien n'a pas pu me relier au PM car "je n'avais pas encore de position attribuée au PM". Il y a 1 mois, j'ai souscrit à un abonnement fibre Freebox Delta S (le 16 avril donc). Un technicien s’est présenté à la caserne de gendarmerie de Charleville-Mézières (Ardennes) jeudi 7 novembre où il devait installer la fibre Internet chez … En moyenne, il faut prévoir 2 à 4 heures pour le raccordement du cable fibre optique, l’installation de la prise fibre optique ainsi que le branchement de votre Freebox Server et des autres équipements mis à disposition par l’opérateur. Un technicien d'un autre fournisseur est passé chez moi cette semaine pour m'installer la fibre. J'ai précisé au technicien que le propriétaire précédent était chez Bouygues et que le technicien qui était venu avait eu beaucoup de mal à mettre la fibre, mais il a tout de même tenu à mettre "sa fibre". Nous pensions donc installer le boitier à cet endroit, ainsi aucun fil n'était à déplacer dans l'appartement. Le raccordement sera généralement fonctionnel même s’il a été fait par un autre opérateur. Le déplacement d'un technicien SFR est facturé 60€. Et je viens de me rendre compte que j'ai pas de prise ETC coaxial installer dans mon appartement,alors que ma résidence et ligible a la fibre optique. Le technicien de raccordement n’a pas pu installer la fibre chez vous CONTACTEZ VOTRE OPÉRATEUR Si le problème devait persister plus longtemps que le délai annoncé par votre opérateur pendant plus d'un mois Installation : l'installation est possible en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. Source : www.estrepublicain.fr En situation irrégulière, il vient installer la fibre chez les gendarmes, près de Rouen Et depuis, malgré mes appels et courriers recommandés, la fibre n’est toujours pas installée. Le 13 juillet, un technicien mandaté par Orange est venu chez moi pour installer la fibre. J'ai pris une journée exprès pour ce … Il a voulu passer la fibre par la goulotte de la prise TV, il n'a pas réussi. Je viens de faire aiguiller tout le circuit sur ma propriété pour pouvoir faire installer la fibre (90m). un technicien m'a appeler à 19h hier soir pour venir installer la fibre. Est-ce que un technicien va passer pour le branchement de mon matériel? Un premier rendez-vous est fixé au 31 juillet avec un technicien pour raccorder mon appartement. Ils ont donc résilié notre abonnement Bouygues. Le technicien est venu le 15 septembre il est resté 3 heures, ... c'est à dire que si FREE n'est pas en mesure de vous installer la FIBRE, peut important le nombre de rendez-vous où le délai, ... j'ai pu résilier/me retracter assez vite. Faire installer la fibre avec Bouygues, le parcours du ... 20 septembre : Au RDV fixé avec Bouygues, le technicien 2 vient au RDV mais ne peut intervenir car il n'a pas de goulottes. Je ne sais pas si ce message vous sera utile. je sais pas vraiment si mon topic est sur le bon forum mais si j'ai un probleme concernant l'installation de la fibre optique de chez Orange. A son arrivée au poste de contrôle, un militaire a remarqué que le jeune homme faisait l’objet d’une fiche de recherche car il n’avait pas … En effet, selon sa localisation, un accès au réseau fibre optique de Free ne sera pas toujours certain, auquel cas les offres Freebox ADSL du fournisseur seront mieux indiquées. Problème, c'est les vacances et ce technicien m'informe après 3h de travail qu'il n'a pas pu m'installer la fibre parce qu'il lui manque des clés que ses collègues ont gardé... Bon très bien, il décale le rendez-vous samedi suivant. Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Il a du partir en me précisant qu'on allait me rappeler rapidement pour finaliser le raccordement. Hors, SFR considère depuis le jour de la venue du technicien que la fibre a été installée. Cependant le technicien qui s’est déplacé pour l’installation n’a pas pu passer son aiguille entre la chambre télécom située à 7m de chez moi et l’arrivée du cable téléphonique à ma limite de propriété. Bonjour, J'ai souscrit à une offre fibre optique 1gb/300 mega chez orange car je suis depuis peu éligible. Avant de vouloir installer la fibre Free dans son logement et en faire la demande, il faut au préalable s'être assuré d'être éligible à une offre fibre de Free. En ce qui concerne le raccordement d’une maison individuelle, les câbles optiques sont tirés du Point de Branchement Optique (PBO) situé dans la rue de manière souterraine ou parfois de manière aérienne. J’ai eu rdv dans l’attente de 10 jours, le technicien n’a pas pu installé la fibre car il manquait un « boîtier » à l’extérieur, il est donc reparti en disant qu’on me recontacterait. Un technicien SFR peut intervenir chez vous pour installer la fibre. Mais est-ce légal ? RDV pris avec ce technicien pour le 22 juillet. gros problème car SFR AVAIT PAR ERREUR fermé ma ligne ADSL donc plus d'interner, plus de téléphone ,plus de TV. Mais le regard n’étant pas dégagé, l’installation n’a pu se faire. Le technicien se présente à 10h35 et ne s’attendait pas à voir que j’avais tirer le câble jusqu’à l’intérieur de ma maison, il ne lui reste plus qu’à poser la prise murale, à réaliser la soudure et à connecter ma Freebox Delta en changeant le module ADSL par celui de la fibre que Free m’avait envoyé. Il … Lors de l'installation, le technicien n'a pas voulu l'installer à cet endroit, mais l'a installé à l'entrée du 2nd appartement, en disant : le fait que l'on installe de la fibre optique ne vient pas en remplacement des accès existants, c'est l'ARCEP qui le dit.. ce n'est pas une obligation de choisir un accès fibre, on peut rester en ADSL si on le souhaite. Seulement, après avoir passé une heure et demi au téléphone, le technicien n'a pas pu souder ma fibre au point de branchement suite à un problème d'infrastructure réseau m'a t'il dit. A savoir Une intervention SAV facturée est garantie 1 mois. Il se trouve que le coupleur, qui divise l’arrivée fibre Bouygues dans mon immeuble en une vingtaine de ports où brancher les occupants, est cassé. Le technicien mandaté par SFR n’a pas réussi à nous installer la fibre. Une semaine plus tard, le technicien est venu m'installer la fibre (maison individuelle), tout s'est bien déroulé.

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