Du coup elle l’a reçue le lendemain de l’installation il me semble. Appelez ensuite pour obtenir de l'aide concernant … 4G, Hotspots pour clé Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Merci à vous. Mon installation fibre a été une catastrophe, le technicien a abîmé mon appartement et les parties communes de l'immeuble. Si vous souhaitez contacter le service client Bouygues Télécom par téléphone et que vous êtes un client forfait et Bbox vous pouvez composer le 614 depuis votre téléphone mobile ou le 1064 depuis votre téléphone fixe. Pour l’assistance mobile pro Bouygues, le numéro est le 617 ou le 08 25 82 56 17. Même si votre foyer est déjà équipé d'une PTO, la venue du technicien reste nécessaire afin de vous faire basculer vers la fibre optique Bouygues. Question: « Est ce que le numéro 01 73 10 30 11 est un technicien Bouygues ? Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue Par mail. En général là ils répondent en moins de 12h ou vous rappellent. comment contacter le service technique car le technicien n'est pas venu au rdv d'installation de ligne? Le numéro du service client de Bouygues Telecom est 1064: ce numéro est joignable gratuitement depuis une ligne fixe. Numéro 1 en France pour faire de la merde. Nos conseillers feront le nécessaire pour vous informer. Il est aussi possible de joindre nos conseillers au 09 74 59 22 72 pour effectuer le test d'éligibilité par téléphone. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant réseau mobile en zones rurales, La J’attends le technicien qui m’a appelé pour passé. commande. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de compte, Suivre votre Bouygues Energies & Services - zi Grand Clos, 37420 Avoine Bouygues Energies & Services - 32 rte Agen, 47310 ESTILLAC Bouygues Energies & Services - 135 chem Plaisir, 64520 GUICHE Bouygues Energies & Services - 15 r Mâcon, 71210 Montchanin E.T.D.E. Le numéro de PTO est alors "UG--1". Grâce à la procédure de dégroupage sur numéro inactif , les opérateurs concurrents de France Telecom peuvent procéder à l’installation des lignes téléphoniques de leurs abonnés. vos options mobile, Le Pour souscrire un forfait Bouygues Telecom, vous pouvez également appeler Selectra au 01 86 65 29 80 pour être conseillé et obtenir l’offre la plus adaptée à vos besoins. Bouygues Telecom et ses partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre terminal (ex. moi ca fait 2mois que ca dure. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé reconditionnés, Smartphones téléphone, Profiter 614 Besoin d’aide pour paramétrer votre mobile adresse IP et pages consultées) pour les finalités suivantes : Stockage et/ou accès à des informations stockées sur un terminal Mesures d’audience des publicités ou des contenus Les différentes étapes de l’installation sont décrites et vous pourrez également modifier le rendez-vous avec l'assistance en ligne Bouygues Telecom. Le technicien procède ensuite à l’installation, active la box et le décodeur. Dépannage immédiat et sans déplacement : avec votre accord, une technicienne ou un technicien Darty peut installer et configurer gratuitement à distance l’ensemble des services de votre solution Internet Bbox (sous réserve de faisabilité technique). Le numéro de téléphone du service client Bouygues Telecom est le. Le technicien devait arriver il y a 4h, SMS à l'appui, je téléphone au 1064 comme indiqué, et là messagerie qui tourne en boucle ! Le site Bouygues Telecom pourrait éventuellement communiquer les numéros 01 à rappeler pour éviter les arnaques. Appelez ensuite pour obtenir de l'aide concernant vos questions de facturation et toute question technique. Du service client au dépannage, pour l’ouverture d’un compte ou un déménagement, retrouvez toutes les méthodes de contact de Bouygues. Je précise que normalement il s’agissait d’un technicien Bouygues qui devait passer, donc l’excuse du malentendu avec Orange me paraît même très douteuse. 5G, Tous Le jour de votre rendez-vous, et depuis votre application mobile, il vous est possible de suivre l'arrivée du technicien Bouygues en temps. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Impossibilité d'activer la fibre et de joindre le service client, situation ubuesque : quand les membres de Bouygues ne se coordonent pas. Choisir Bouygues Telecom Les raisons de nous choisir Nos réseaux Internet et mobile La qualité de l'expérience client, ... Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application. Et quand on les appelle ils nous disent qu'ils nous recontactent et là aucune nouvelle !! Bjr esxuce j'ai besoin d un technicien jusqu'à a présent j'ai pas encore réussi des service dont ma télé ya une cose erreur qui sa fiche sur le gran depuis le 04 vraiment je sait plus cmnt faire merci, Quelle blague quand on appelle il ne reconnaît pas nos numéros de téléphone Bouygues. Carte de couverture du réseau mobile, Changer Tous les moyens de contacter Bouygues. les forfaits mobile, Les Notez le numéro de PTO qui est inscrit sur votre boîtier et communiquez le à l'opérateur, afin de faciliter l'intervention du technicien Bouygues. frais de deplacement technicien bouygues injustifiés. Pour un appel de l’étranger, le numéro est le +336 53 19 09 13.Pour contacter le service commercial pro, le numéro est le 3100. Aucun conseiller « reel » en ligne , juste un robot qui fait tourné en rond et raccroche quand tout les scripts ne vous interesse pas . Tout ce qu'il faut savoir à propos des rendez-vous techniciens Bouygues Telecom à domicile : quels sont les cas qui nécessitent une intervention, comment prendre rendez-vous et le modifier, que faut-il savoir avant l'arrivée d'un technicien et combien ça coûte. Le jour de votre rendez-vous, et depuis votre application mobile, il vous est possible de suivre l'arrivée du technicien Bouygues en temps. smartphones, Coques, externes, Audio (écouteurs, Bonjour,avant de partir en vacances, j'ai tout programmé pour m'abonner à la bbox avec bouygues, avec beaucoup de mal pour qu'on accepte de me fixer un rdv avec le technicien pour mon retour le 10 août. services pour protéger les mineurs, L'application Si vous avez des techniciens qui ne veulent pas travailler remplacez les, c'est tout... c'est un peu de la merde tout ça. par julie83980 » 28 Septembre 2016, 10:02 . Pour vous identifier il s’agit généralement d’entrer votre numéro de téléphone, de tablette ou de clé si vous l’avez renseigné. Préparer et modifier le rendez-vous d’installation de la fibre par le technicien à votre domicile. Vous pouvez également joindre le service d’assistance technique pro Bouygues au 08 00 94 29 42. 4 jours avant la venue du technicien pour l'installation de la fibre dans mon nouveau logement, on me demande de confirmer le rendez-vous via téléphone. E JOUR DE L’INSTALLATION, LE TECHNICIEN N’EST PAS ENCORE ARRIVÉ, QUE FAIRE ? Pour contacter le service clients Bouygues Telecom. Le 614 ou1064 ne sert a rien , justea perdre encore plus de temps . Il est possible de se référer à plusieurs méthodes pour résoudre l’erreur G0010 d’une box internet Bouygues ... Bouygues Telecom. - chem Neuf, 84210 SAINT DIDIER Tous les établissements de l'entreprise Autres dénominations d'une offre de remboursement, Forfaits https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller, sur le compte client cliquer sur rappelez moi , j'ai eu un rendez vous téléphonique avec le service technique Bouygues ce matin qui a réinitialisé ma box avec succès , j'ai laissé tomber la fibre et suis revenue à mon installation précédente, Le technicien est bien passé Une erreur dès le départ où ils ont pris en compte mon ancien numéro, du coup il pouvait pas me joindre. J’attends sur la rue devant chez moi pour être sûr de le voir. votre forfait, Souscrire Le numéro court comme ça est chelou déjà en soi et en décrochant ça ne parle pas pourtant l'impression qu'il y a quelqu'un. Découvrez comment contacter le service client Bouygues Telecom ☎ 01 86 65 29 98 Pour souscrire une offre internet ou mobile ou poser votre question, le service client Bouygues Telecom est accessible par téléphone gratuitement, en ligne, dans les boutiques Bouygues Telecom et par courrier. B&You, Forfaits je laisse voir mercredi le 5e rdv si toujours rien je résilie. Le numéro non surtaxé du service client Bouygues Télécom est le 3106, soit le +336 60 61 46 14 pour un appel de l’étranger. impossible de joindre quelqu'un au service client ,le correpondant fibre de... Bonjour, je viens écrire sur ce forum car il semble que personne ne soit en capacité de me répondre la même réponse au téléphone. L'intervention proposé par le technicien le lendemain ne m'est pas accordé, "Ce n'est pas le technicien qui choisi les créneau, c'est nous" m'a-t'en dit.On me propose le lundi 03/09/2018 à 14h00, ce à quoi je répond agacé que je ne posserai plus de congés, et qu'ils devrait à présent faire en fin de journée. J’attends le technicien qui m’a appelé pour passé. Même si votre foyer est déjà équipé d'une PTO, la venue du technicien reste nécessaire afin de vous faire basculer vers la fibre optique Bouygues. Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’un appel vers la France). Il vous suffit donc de cliquer sur le numéro de colis pour consulter son avancement. Qu'un employé de BouyguesTel vienne m'aider sérieusement svp... Question: « Est ce que le numéro 01 73 10 30 11 est un technicien Bouygues ? protections, Batteries Même expérience pour moi, aucune nouvelle du technicien il devait passer le 9 août entre 13 et 15 h et en plus j'ai fait 2 h de route exprès. téléphone avec WeFix, Recycler votre Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Lorsqu'un numéro de colis apparaît à l'étape 3, c'est que votre colis à été envoyé. Perso je suis pas du tout chez Bouygues Gênant 12/11/2020 0 0 traceurs ou identifiants) et traitent des données personnelles en lien avec votre navigation (ex. d'offre, Gérer vos Grâce à la procédure de dégroupage sur numéro inactif, les opérateurs concurrents de France Telecom peuvent procéder à l’installation des lignes téléphoniques de leurs abonnés. j'ai reçu la box et maintenant ??? Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application. options pour votre Bbox, Les Pour le moment toujours personne malgré que l’application le met sur place. Bouygues Telecom et ses partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre terminal (ex. », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises. options, Offres de Obtenez le numéro de téléphone Bouygues Telecom et consultez les heures d'ouverture du service client. Bienvenue sur l'Assistance Bouygues Telecom. Chez Bouygues Telecom, de nombreux services ont été conçus spécialement pour les professionnels : Un service clients dédié aux professionnels avec des horaires élargis; L'intervention d'un technicien sous 8h en cas de panne; Le service Internet garanti Pro, avec une clé 4G qui inclut 100 Go d’Internet et 20 Go/mois en mobilité Bonjour. Se faire rappeler, pareil, j'attends toujours que le conseiller qui m'a fait la souscription me rappelle. Le suivi commande Bouygues vous permet également de suivre votre demande de portabilité de numéro. réseaux Internet et mobile, La Contacter le service clients Bouygues Telecom. Mon compte. J’attends sur la rue devant chez moi pour être sûr de le voir. Le RDV était pris, mais la première fois il a été annulé 1h avant car la voiture du technicien était en panne, et la seconde fois le technicien est apparemment venu mais ne s'est pas manifesté car Bouygues lui a donné un numéro de téléphone erroné pour me joindre. Ce site a pour but de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre mobile, l'utilisation de votre Internet ou votre Bbox, vous aider dans la gestion de votre compte et vous dépanner en cas d'urgence. services, Nos conseillers ne sont pas disponibles pour le moment. Bouygues Telecom, Le Le numéro service client Bouygues est alors le +33 6 53 19 09 13. l’application. d'être là pour vous, Ensemble, Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, Question: « comment contacter le service technique car le technicien n'est pas venu au rdv d'installation de ligne? - chem Neuf, 84210 SAINT DIDIER Tous les établissements de l'entreprise Autres dénominations Il m’a conseillé de prendre un nouveau numéro et de demander la portabilité de mon fixe en 03 une fois les services activés plutôt que de demander la portabilité de mon numéro fixe à l’inscription et d’être éventuellement coupé par mon opérateur actuel avant le RDV technicien. 11-Cette fois le technicien de Bouygues vient, 4h … Numéro non surtaxé Bouygues Télécom. Bouygues Telecom est l’un des principaux opérateurs téléphoniques au sein du marché français et celui-ci propose plusieurs numéros à ses abonnés afin de contacter ses différents services . Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Ils sont très mauvais Ils sont pas bons Bonjour, Voilà deux semaines que je me bat avec Bouygues , en effet un soit disant technicien est venu essayer de m'installer la fibre.Pour cela il faut dé encastrer la prise téléphonique du mur, il n'a pas réussi à tirer les câbles et est reparti sans remettre la prise comme il l'avait trouvée en arrivant. Bonjour Ma voisine a la Fibre Bouygues depuis un bon mois et le technicien est venu alors qu'elle n’avait pas sa box. mission : faire grandir les relations humaines, Les de presse. Bouygues Energies & Services - zi Grand Clos, 37420 Avoine Bouygues Energies & Services - 32 rte Agen, 47310 ESTILLAC Bouygues Energies & Services - 135 chem Plaisir, 64520 GUICHE Bouygues Energies & Services - 15 r Mâcon, 71210 Montchanin E.T.D.E. Pour un dégroupage sur numéro inactif, il ne paiera ainsi que 39,99 € chez Free et Bouygues Telecom, 49 € chez SFR et 59,79 € chez OVH. traceurs ou identifiants) et traitent des données personnelles en lien avec votre navigation (ex. en Click and Collect, Tous les L’attente en appel sera gratuit. À titre de comparaison, l’opérateur historique Orange facture 69 € de frais de déplacement pour l’ouverture d’une ligne téléphonique avec offre ADSL . adresse IP et pages consultées) pour les finalités suivantes : Stockage et/ou accès à des informations stockées sur un terminal Mesures d’audience des publicités ou des contenus Le site Bouygues Telecom pourrait éventuellement communiquer les numéros 01 à rappeler pour éviter les arnaques. 4G, Cartes Si vous vous trouvez à l’étranger vous devez composer le +33 660 614 614. Je me suis fait rappeler par Bouygues, 3 fois car il n’avait pas le bon numéro de téléphone. remboursement, Les Je pense que je vais résilier mon contrat chez Bouygues ! Même expérience. Je me permets aujourd'hui d'écrire sur ce forum car... Bonjour je suis elligible et le technicien n'apas pu tirer la FO J'attends le technicien qui n'est pas encore arrivé, impossible de joindre le service technique et de se faire rappeler. Pour demander l’intervention d’un technicien SFR, il faut prendre rendez-vous en contactant le service client de SFR. enceintes...), Tous Maintenant tout fonctionne très bien. Et surtout après 5 ou 6 appels auprès de bouygues, plus d'une heure au téléphone, d'attente et d'explication de mon problème à différents services, aucune possibilité d'accéder au service technique ou qqun qui puisse m'expliquer pourquoi le technicien n'est pas venu et n'a pas appelé comme on me l'avait dit... J'hésite aujourd'hui à poursuivre l'expérience bouygues car si déjà pour la création de ligne, on nous traite de cette façon, j'appréhende la suite. Bouygues m'as mené en bourrique pendant 1 mois avant d'avoir enfin des réparations et le technicien se pointe sans matériel. Une Question ? Si le technicien n’est pas encore arrivé et ne vous a pas contacté, vous pouvez contacter votre Service Clients au 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur ou au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom. Mais je reprends patiemment rendez-vous pour encore 5 jours plus tard. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Je l'ai enfin obtenu in extremis ce rdv pour aujourd'hui entre 15h et 17h, avec confirmation hier par téléphone et précisions sur mon lieu d'habitation. Pour réaliser ce test, il suffit de renseigner son adresse complète ou le numéro de sa ligne fixe en ligne, ou directement par téléphone en appelant le service client de Bouygues. Ce qui est le plus énervant, c'est que ce rdv a été confirmé hier au téléphone avec une conseillère et que j'ai eu du mal à l'obtenir. Bouygues Telecom, Les Téléphones. téléphone, Profiter Free, Bouygues et SFR proposent une offre dans ma commune, mais il leur faut le numéro TPO (je suis dans une résidence avec de nombreuses portes, l’adresse postale ne suffit pas, et mon nom de résident ne figure pas dans les fichiers transmis par Orange: aucun opérateur ne peut me raccorder, et mon numéro de téléphone Orange fibre n’est pas mentionné non plus). Il peut aussi être inscrit sur ma quittance de loyer. Sur l'image ci-dessous, le numéro de la PTO est entouré en bleu. (3) 100€ offerts en remise immédiate sur votre téléviseur, ordinateur, smartphone ou tablette pour toute souscription d’une Bbox fibre de Bouygues Telecom (engagement 12 mois, à partir de 29,99€/mois, frais de mise en service : 48€; frais de résiliation : 59€, hors Bbox Smart TV engagement 24 mois) et l’achat simultané d’un produit à partir de 199 €. frais de deplacement technicien bouygues injustifiés. Numéro de téléphone, site internet, application mobile ou courrier, vous pouvez choisir le moyen que vous préférez. Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, - Le plein d'avantages et de Je n'ai pas que ça à faire, et je paie un abonnement pour rien car ça fait 1 semaine que j'ai déménagé ! En février j'apprends que je déménage le 1er... Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide. Bbox Smart TV, Le test Petits Concerts MTV, Fondation Le service client m'a donné d'autres numéros, mais en vain, personne n'a pu m'apporter de réponse, j'ai passé plus d'une heure à appeler aujourd'hui.. Si vous avez un compte Facebook allez sur leur page et contactez lzs via messengeren laissant votre numéro de tel. Les personnes souhaitant souscrire chez Bouygues un abonnement fibre recevront un appel masqué du technicien le jour de leur rendez-vous d’installation. Obtenez le numéro de téléphone Bouygues Telecom et consultez les heures d'ouverture du service client. Location box incluse. Dans certains logements (ex : "Paris Habitat"), le numéro de PTO est indiqué sur la quittance de loyer, généralement sur la ligne intitulée "Logement". Ces interventions ont surtout lieu pour l'installation de la fibre et pour certains cas de dépannage. Parce qu'ils n'ont aucun sens du client, ils n'ont pas la moindre idée de ce qu'est un client. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. Besoin d'aide urgent svp, je n'en peux plus. Espace Client, Notre Scandaleux ! Si vous souhaitez contacter Bouygues Telecom par mail, la solution la plus simple est de passer par son espace client, sur le site de l’opérateur. Demandez à la communauté ! Par ailleurs, chaque numéro de service est différent, pour un appel émis depuis un poste fixe, une ligne mobile Bouygues Telecom ou encore depuis l'étranger. les accessoires téléphone, Réparer votre Je me suis fait rappeler par Bouygues, 3 fois car il n’avait pas le bon numéro de téléphone. Lors d'un indicent sur ma ligne Bbox, un technicien de Bouuyges Telecom devait venir à mon domicile. Je le confirme... bonjour. qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Si votre situation correspond à l’une des situations citées précédemment, l’intervention d’un technicien Bouygues Telecom est nécessaire. d'éligibilité fibre, La fibre Bonjour, Offres destinées aux professionnels et assimilés dotés d’un numéro de SIREN, dans la limite de 9 lignes. Saisissez votre numéro. Vous retrouvez tous les moyens de contact en fonction des sujets sur cette page. Pour l’assistance mobile pro Bouygues, le numéro … prépayées, La 4G Si vous souhaitez contacter Bouygues Telecom par mail, la solution la plus simple est de passer par son espace client, sur le site de l’opérateur. Nous vous invitons à réessayer ou à consulter l’, Problème de connexion / mot de passe oublié, La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Smartphones Vous pouvez aussi vous faire rappeler ici :https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-telepho... Bonjour,merci, mais avant d'écrire sur le forum j'ai effectué toutes ces opérations, sur le 614 impossible d'avoir un conseiller en ligne, un message vocal seulement dit que ma commande est en cours et que je serai contactée par un conseiller si nécessaire. 4rdv et toujours pas la fibre.

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